سياسة الاسترداد
رضاكي يهمنا، وعشان كده بنوفرلك استبدال واسترجاع بسهولة.
المدة: تقدري تطلبي استبدال أو استرجاع خلال 14 يوم من تاريخ استلام الأوردر.
شروط القطعة:
- تكون بحالتها الأصلية، غير ملبوسة وغير مغسولة.
- يكون الكارت (التيكت) لسه متشالش، وتكون في الكيس أو التغليف الأصلي.
- مايكونش فيها أي ريحة برفان أو بقع.
مصاريف الشحن:
- لو فيه عيب صناعة، أو وصلك منتج أو مقاس غير اللي طلبتيه، علينا الاستبدال كامل من غير أي مصاريف.
- لو الاستبدال أو الاسترجاع لسبب شخصي (المقاس أو اللون أو تغيير رأي)، مصاريف الشحن على العميلة.
رد الفلوس: بعد ما القطعة توصلنا ونتأكد من حالتها، بنرجعلك المبلغ خلال 7 أيام عمل عن طريق محفظة إلكترونية أو InstaPay. مصاريف الشحن الأصلية مش بتترد إلا لو الغلط من عندنا.